Garancija

Svaki proizvod kupljen iz elektronske prodavnice onesleep.com isporučuje se sa fabričkom garancijom. Važno je da znate da svaki proizvođač ima sopstvene uslove za važenje garancije.

VAŽNO: Prilikom prijema naručene robe, proverite da li je u ispravnom trgovačkom stanju u prisustvu kurira. Ako primetite oštećenja ili zaprljanja na robi u tim slučajevima imate pravo da odbijete pošiljku, a mi ćemo organizovati zamenu sa novim proizvodom u potpunosti o našem trošku. Reklamacije za robu oštećenu tokom transporta neće biti prihvaćene ako je ista primljena bez primedbi.

Pre raspakivanja, pronađite garancijski list kupljenog proizvoda. Različiti proizvođači postavljaju ovaj dokument na različita mesta. Kod nekih se nalazi na vidljivom mestu sa spoljne strane proizvoda, kod drugih je unutar pakovanja, a kod trećih dostupan digitalno (npr. objavljen na sajtu ili poslat putem e-maila). Ako nemate kopiju garancijskog lista, obratite se našem timu za pomoć.

Prilikom raspakivanja vašeg dušeka ili naddušeka, nemojte koristiti oštre predmete za sečenje. Pažljivo uklonite najlon i postavite dušek na ravnu površinu. Ako je bio rolan, ostavite ga da poprimi svoje normalne dimenzije i oblik u roku od 72 sati.

Svaki dušek ili naddušek isporučen u rolovanom obliku mora biti raspakovan u roku od 30 dana od prijema. U suprotnom, garancija prestaje da važi.

Kod dušeka sa dve strane obavezno je korišćenje letvičaste podnice, pri čemu se preporučuje da bude od drvenih letvica.

Jednostrani dušeci i podnice u duploj dimenziji treba da se postave na krevete sa centralnom letvom (letva koja prolazi kroz sredinu kreveta) za dodatnu podršku i sprečavanje pucanja/krivljenja.

Kod nekih dušeka može se osetiti specifičan miris odmah nakon raspakivanja. Ne brinite – miris je bezopasan. Kao i kod svakog novog proizvoda, nestaje u roku od nekoliko dana.

Dodatne informacije o uslovima i trajanju garancije možete pronaći u Garancijskom listu svakog proizvoda.
Za podnošenje reklamacije, koristite formular za povrat i reklamaciju na našem sajtu.

Garancione uslove za dušeke Sleepy možete pročitati OVDE.